osTicket

yüksek maliyet ve karmaşık müşteri destek sistemlerine çekici bir alternatif var

Bu sürümdeki yeni nedir.

• Güncelleştirme kullanıcı bilgileri.
• Ajan isimleri sürekli sistem boyunca biçimlendirilmiş ve sıralanır.
• Memcache oturum arka uç desteği. (Ost-sampleconfig.php / include bakınız).
• E-posta alanı doğrulama DNS kayıt doğrulama içerir.
• bilet kuyruğu seçimi yapışkan olun.

CSV ithal mevcut kullanıcılar için sürüm 1.9.8.1:

• Update kullanıcı bilgilerinin yeni nedir.
• Ajan isimleri sürekli sistem boyunca biçimlendirilmiş ve sıralanır.
• Memcache oturum arka uç desteği. (Ost-sampleconfig.php / include bakınız).
• E-posta alanı doğrulama DNS kayıt doğrulama içerir.
• bilet kuyruğu seçimi yapışkan olun.

sürümünde 1.9.7 yeni Nedir:

sürümünde 1.9.5.1 yeni Nedir:

• organizasyon için destek eklendi (% {ticket.user.organization ...})
şablonlar vars
• Konserve yanıtları özelliği şimdi devre dışı bırakılabilir
• l.php aracılığıyla Bırak bağlantı yönlendirme
• kullan birleşik dosya indir script. Bağlantılar şimdi doğrulanması olmadan dış kullanıcılarla paylaşılabilir ve ulaşılabilir.
• Bilet filtreleri desteği eşleştirme ve Yanıtla-To kullanıcı bilgileri
dayanan yasaklanmasının

sürümünde 1.9.2 yeni Nedir:

• Yardım konuları değiştirirken özel formlar girilen Form verileri korunur
• Güncelleme 9.2.4
redactor için
• artık konserve yanıtları kullanarak [Append] üzerine tıklayın gerektirir
• Misafirler dışarı oturum açabilirsiniz
• özel liste öğesi özelliklerine göre filtreleme
• Zaman seçim yönetici yapılandırılan zaman biçimi dayanmaktadır
• e-posta bağlantısını tıklayarak olmadan bilet erişebilirsiniz (İsteğe bağlı) istemcileri
• Posta filtre eklentileri için sinyallerin Giriş

sürümünde 1.9.0 yeni Nedir:

• Kullanıcı ve Organizasyon Notları
• Form Yönetimi
• Müşteri Giriş ve Kayıt
• Dış Kimlik Doğrulama Desteği

sürümünde 1.8.0.1 yeni Nedir:

• Donanımlar:
• bilet açık sayfadaki kullanıcı düzenleme izin ver
• Ekran eksiksiz iletişim bilgilerini iletişim
arama için
• kurmak ve yükseltme sayfalarda mysqli uzatma gereksinimi netleştirin
• işlenmemiş adını görüntülemek için seçeneği eklendi (orijinal)
• Bugfixes:
• PHP & lt için Fix ayrıştırıcı hatası; Yükseltme 5.3 ve yükleyin
• (gerçek bu süre) Mbstring bağımlılığı Kaldır
• bazı özel alanlarda yanlış gelişmiş arama hit Fix
• Özel formlar bir başlık gerektirir (aksi takdirde düzenlemek için üzerlerine tıklayınız olamaz)

güncellemeden sonra bilet görünüm sayfasında
• Update istemci telefon numarası
• doğrulama hataları yeni bilet formunda gösterilen değildi Fix regresyon
• müşteri adı ve e-posta, web gönderimler için filtre değildi Fix hata
• Fix çeşitli otomatik düzeltme can sıkma
• Performans ve Güvenlik:
• Bazı yapılandırmalarında bilet filtreleme performansını artırın
• iletişim bilgileri değerlerinin ekranda olası çapraz site betik (XSS) güvenlik açığı Fix

sürümünde 1.8.0 yeni Nedir:

• % {tepki} tutucudur sadece tepki
içeren, yeni bilet haber için kullanılabilir
• Bilet kuyrukları artık tarih + saat biçiminde
son güncelleme zaman gösterecek
• yanıtta İddiası bilet

özel alanlar sayfa için eklenen
• Yardım ipuçları (gelip daha fazla)
• Yeni bir kullanıcı oluşturmasına olanak sağlar bilet düzenlemek kullanıcıyı değiştirme
• Bilet görünümü sayfası izin veren yeni bir kullanıcı için kullanıcı değiştirme
• personel sayfası tarafından Bilet kullanıcıların mevcut
için kullanıcı bilgilerini gerektirmez

sürümünde 1.7.1.3 yeni Nedir:

• Hata düzeltmeleri:
• Çerez etki bir bağlantı noktası numarası olamaz.
• ROOT_PATH Windows0 algılanır.
• bilet iplik başlıklarında değil çift kodlamak XML varlıkları yapın.

düzenleme üzerinde
• Ekran doğru şablon açıklaması.

sürümünde 1.7.1 yeni Nedir:

• Bir önceki sürümde bildirilen hata düzeltmeleri.
• Yeni geliştirmeler ve iyileştirmeler.
• Güvenlik ile ilgili fixe (SVA-2013-826).

sürümünde 1.7.0 yeni Nedir:

• Bilet Filtreler Destek
• Dashboard Raporlar
• Konserve Ekler
• Veritabanı destekli Eklentiler
• Çoklu Dosya Yükleme Desteği
• Hizmet Seviyesi Anlaşmaları
• İstemci tarafı Bilgi Bankası - Aranabilir SSS
• Bilet İhracat Destek (PDF / CSV)
• API - JSON / XML / EMAIL Desteği
• Unicode - Daha iyi ve daha tutarlı taşıma uluslararası metin
• Esnek Şablon Değişkenler
• CSRF Koruması

sürümünde 1.6.0 yeni Nedir:

• Güvenlik ile ilgili düzeltmeler.
• Bir önceki sürümde bildirilen hata düzeltmeleri.
• Captcha desteği.
• Otomatik yenileme desteği.

iç içe mim mesajları (Apple Mail) desteği -
• Geliştirilmiş e-posta ayrıştırma.
• Geliştirilmiş bilet kilitleme ve otomatik açma desteği.
• personel oluşturulan biletler için yeni şablonu.

Yeni bilet sayfasında (personel) üzerine
• Konserve / premade tepki.
• Baz değişkenleri konserve / premade tepkiler üzerine destekliyoruz.
• Session IP isteğe bağlı yapılan bağlama.
• Diğer küçük iyileştirmeler.

Gereksinimleri

• PHP 4.4 veya daha yüksek
• MySQL 4.4 veya daha yüksek