Marka Büyükelçiliği müşteri hizmetleri kişisel yapar. Biz yüksek hacimli sosyal müşteri hizmetleri talebi ile şirketlerin öncelik ve insan bağlantıları üzerine kurulu ilişkiler oluşturmak için müşteri deneyiminin sağ kısımlarını otomatik yardımcı olur.
Gelen istekler ve sosyal medya, bloglar ve web sitesi formları bahseder bir güzel gösterge tablosunda birleşik ve en uygun müşteri hizmetleri temsilcisi yönlendirilir.
Bir konuşma sosyal medyada organik büyüdükçe, bu yüzden Marka Büyükelçiliğin yönlendirme mekanizmasını yok. Müşteriler deneyimi boyunca ve bir şirket ile ilişkisi boyunca aynı müşteri hizmetleri temsilcisi ile eşleştirilir. müşteri bir Omni kanal manzaralı Detaylı müşteri profilleri, her isteğine bağlı ve sorunsuz ajanlar pano ile entegre edilmiştir. Zengin müşteri profilleri ile eşleştirilmiş akıllı yönlendirme müşterileri korur ve sadakat arttıran hızlı, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için ajanlar güçlendirir
Sınırlamalar :.
Sınırlı işlevsellik
Yorum Bulunamadı