Cerberus Helpdesk

Yazılım ekran görüntüsü:
Cerberus Helpdesk
Yazılım detaylar:
Versiyon: 7.1.5 Güncelenir
Qayıt: 9 Apr 16
Geliştirici: Cerberus
Lisans: Ücretsiz
Popülerlik: 25
Boyut: 5844 Kb

Rating: 2.5/5 (Total Votes: 2)

Cerberus Yardım Masası onların dikkatini gereken konulara yöneticileri ve aracıları yönlendirir. Fonksiyonel ve görsel optimize grafik kullanıcı arayüzü

onlar e-postalar, bilet, görevleri ve takvim etkinliklerini vardır olursa olsun eğer, Cerberus Yardım Masası yapılacaklar öğeleri ve müşteri desteği yönetmek için profesyonel bir çözüm sağlar.

Cerberus Yardım Masası müşteri bilgi bankası olarak ya da bir mesajlaşma sistemi olarak, bir zaman izleme uygulaması olarak, bir bilet merkezi olarak kullanılabilir.

Cerberus Yardım Masası da çok özelleştirilebilir ve pratik bir geliştirici onun masası platformu gereksinim duyabileceğiniz her şeyi adapte edilebilir.

Bu sürümdeki yeni Nedir:

  • framework.config.php UTF-8 artık varsayılan dil kodlaması. Daha önce, bu ISO-8859-1 (MySQL varsayılan latin1 olduğu gibi) veritabanı başlangıçta UTF-8 varsayılan kodlama ile oluşturulan olmasaydı (Batı Latince) öndeğer. UTF-8 kullanarak yıllardır bizim tavsiyemiz olmuştur. UTF-8 veritabanı latin1 kullanmaya devam ediyor olsa bile web sayfalarını görüntülemek için de kullanılabilir.
  • önbelleğe alma şimdi Kur- & gt yapılandırılır beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış önbellek ayarlarını kaldırıldı; Yapılandırma-& gt;. Önbellek kullanıcı arayüzünde
  • Şimdi gereklidir 'mysqli' beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış APP_DB_DRIVER ayarı kaldırıldı.
  • [Kod Temizleme] framework.config.php dosyasına Katma APP_DBSLAVE * ayarları.
  • framework.config.php dosyasındaki 'utf8' için ayarı olarak DB_CHARSET_CODE. Hala eski 'latin1' kodlaması kullanılarak ediyorsanız, artık düzgün çokbaytlı dilleri ele UTF-8 için veritabanını dönüştürmek için iyi bir zaman. Ayrıca, sadece orijinal ayarları kullanarak devam etmek istiyorsanız yükselttikten sonra bu dosyada kaçınılmaz çatışma hattı çözebilirsiniz. Bu yeni varsayılan çoğu kişi nasıl yapılandırıldığı maç ve (yani yükseltme işlemi sırasında geri mevcut yükler üzerinde aşağı 'latin1' üstün 'utf8' değişmiyor) insanların en az miktarda bir çakışmaya neden olur, çünkü seçildi.
  • iş listesinden şema bir istek sırasında değişmeden ise (sayfa, sıralama tarafından, sütunlar, filtreler, vb), o zaman artık yedekli olması veritabanına devam edecektir. Daha önce, çoğu iş listeleri her zaman ne olursa olsun isteği sırasında değişmişti olsun veya olmasın erişilen sonra kaydedildi. Bu veritabanı (ve herhangi bir sonraki çoğaltma, binlog yedeklemeler, vb) bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu. Bu şimdi eklentileri tarafından sağlanan da dahil olmak üzere, tüm iş listelerinde için daha verimli işlenir.
  • istek başına bir kez artık sadece güncellemeleri "Çevrimiçi" işçi etkinlik bilgileri. Birden faaliyetler sırayla sonuncusu önceki tüm olanları yerini alacak olsa bile veritabanına yazılacak daha önce mümkün oldu. Bu veritabanında bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu.
  • Daha önce, "Çevrimiçi" için tüm işçi etkinliği 30 saniyede bir kez güncellendi. Bu bekleme süresi artık 60 saniyede bir kez uzatıldı. Bu aralık ilk kurulduğunda, bir işçinin aktivite bekleme süresini göz ardı ve her zaman güncellemek için (örneğin bir bilet profili inceleyen) bazı etkinlikler için bir yol yoktu. Şimdi bu mümkün olduğunu, varsayılan etkinlik veritabanı yazma trafiğini azaltmak amacıyla güncellemek için uzun süre beklemek olabilir.
  • birincil anahtarlar geçici tablolar eklenmiştir sağlayarak geçici tablolar (örneğin arama) kapsayan çeşitli operasyonların performansı Geliştirilmiş.

  • Tek bir istek sırasında veritabanı bağlantı durumu
  • Kaldırılan gereksiz denetler. Veritabanı bağlantıları ilk alışık ve bu bağlantı denetimi artık daha basit bir şekilde ele alınır artık açık kadar.
  • EngellediBRÜKSEL yabancı veritabanı sorgusu aramalarını bir kaydın ID sıfırdır (varolmayan). Bu ekstra aramalarını örgütleri gönderenler için aranır bilet profilleri gibi yerlerde oluyordu ve orgs boş olabilir.
  • Yeni Cerb tarzını yansıtmak için yükleyici estetiğini güncellendi.
  • Yükleyici şimdi SMTP veya boş taşımaları kullanarak giden posta yapılandırabilirsiniz. İkincisi daha kolay geliştirme, test veya değerlendirme ortamlarının kurmak için yapar.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda bunlar oturum açtıktan sonra değiştirmek gerekmez, böylece
  • işçinin adı ve soyadı sağlanabilir.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin saat dilimi ayarlanabilir. başlangıç ​​değeri otomatik olarak algılanır.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin varsayılan takvim, şimdi otomatik olarak oluşturulur. Daha önce, bu otomatik olarak bu takvimler yaratacak sonraki yeni işçi hesapları eklerken, giriş yaptıktan sonra el ile oluşturulan gerekiyordu.

sürüm 7.1.4 yeni Nedir:

  • framework.config.php UTF-8 artık varsayılan dil kodlaması. Daha önce, bu ISO-8859-1 (MySQL varsayılan latin1 olduğu gibi) veritabanı başlangıçta UTF-8 varsayılan kodlama ile oluşturulan olmasaydı (Batı Latince) öndeğer. UTF-8 kullanarak yıllardır bizim tavsiyemiz olmuştur. UTF-8 veritabanı latin1 kullanmaya devam ediyor olsa bile web sayfalarını görüntülemek için de kullanılabilir.
  • önbelleğe alma şimdi Kur- & gt yapılandırılır beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış önbellek ayarlarını kaldırıldı; Yapılandırma-& gt;. Önbellek kullanıcı arayüzünde
  • Şimdi gereklidir 'mysqli' beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış APP_DB_DRIVER ayarı kaldırıldı.
  • [Kod Temizleme] framework.config.php dosyasına Katma APP_DBSLAVE * ayarları.
  • framework.config.php dosyasındaki 'utf8' için ayarı olarak DB_CHARSET_CODE. Hala eski 'latin1' kodlaması kullanılarak ediyorsanız, artık düzgün çokbaytlı dilleri ele UTF-8 için veritabanını dönüştürmek için iyi bir zaman. Ayrıca, sadece orijinal ayarları kullanarak devam etmek istiyorsanız yükselttikten sonra bu dosyada kaçınılmaz çatışma hattı çözebilirsiniz. Bu yeni varsayılan çoğu kişi nasıl yapılandırıldığı maç ve (yani yükseltme işlemi sırasında geri mevcut yükler üzerinde aşağı 'latin1' üstün 'utf8' değişmiyor) insanların en az miktarda bir çakışmaya neden olur, çünkü seçildi.
  • iş listesinden şema bir istek sırasında değişmeden ise (sayfa, sıralama tarafından, sütunlar, filtreler, vb), o zaman artık yedekli olması veritabanına devam edecektir. Daha önce, çoğu iş listeleri her zaman ne olursa olsun isteği sırasında değişmişti olsun veya olmasın erişilen sonra kaydedildi. Bu veritabanı (ve herhangi bir sonraki çoğaltma, binlog yedeklemeler, vb) bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu. Bu şimdi eklentileri tarafından sağlanan da dahil olmak üzere, tüm iş listelerinde için daha verimli işlenir.
  • istek başına bir kez artık sadece güncellemeleri "Çevrimiçi" işçi etkinlik bilgileri. Birden faaliyetler sırayla sonuncusu önceki tüm olanları yerini alacak olsa bile veritabanına yazılacak daha önce mümkün oldu. Bu veritabanında bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu.
  • Daha önce, "Çevrimiçi" için tüm işçi etkinliği 30 saniyede bir kez güncellendi. Bu bekleme süresi artık 60 saniyede bir kez uzatıldı. Bu aralık ilk kurulduğunda, bir işçinin aktivite bekleme süresini göz ardı ve her zaman güncellemek için (örneğin bir bilet profili inceleyen) bazı etkinlikler için bir yol yoktu. Şimdi bu mümkün olduğunu, varsayılan etkinlik veritabanı yazma trafiğini azaltmak amacıyla güncellemek için uzun süre beklemek olabilir.
  • birincil anahtarlar geçici tablolar eklenmiştir sağlayarak geçici tablolar (örneğin arama) kapsayan çeşitli operasyonların performansı Geliştirilmiş.

  • Tek bir istek sırasında veritabanı bağlantı durumu
  • Kaldırılan gereksiz denetler. Veritabanı bağlantıları ilk alışık ve bu bağlantı denetimi artık daha basit bir şekilde ele alınır artık açık kadar.
  • EngellediBRÜKSEL yabancı veritabanı sorgusu aramalarını bir kaydın ID sıfırdır (varolmayan). Bu ekstra aramalarını örgütleri gönderenler için aranır bilet profilleri gibi yerlerde oluyordu ve orgs boş olabilir.
  • Yeni Cerb tarzını yansıtmak için yükleyici estetiğini güncellendi.
  • Yükleyici şimdi SMTP veya boş taşımaları kullanarak giden posta yapılandırabilirsiniz. İkincisi daha kolay geliştirme, test veya değerlendirme ortamlarının kurmak için yapar.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda bunlar oturum açtıktan sonra değiştirmek gerekmez, böylece
  • işçinin adı ve soyadı sağlanabilir.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin saat dilimi ayarlanabilir. başlangıç ​​değeri otomatik olarak algılanır.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin varsayılan takvim, şimdi otomatik olarak oluşturulur. Daha önce, bu otomatik olarak bu takvimler yaratacak sonraki yeni işçi hesapları eklerken, giriş yaptıktan sonra el ile oluşturulan gerekiyordu.

sürüm 7.0.7 yeni Nedir:

  • framework.config.php UTF-8 artık varsayılan dil kodlaması. Daha önce, bu ISO-8859-1 (MySQL varsayılan latin1 olduğu gibi) veritabanı başlangıçta UTF-8 varsayılan kodlama ile oluşturulan olmasaydı (Batı Latince) öndeğer. UTF-8 kullanarak yıllardır bizim tavsiyemiz olmuştur. UTF-8 veritabanı latin1 kullanmaya devam ediyor olsa bile web sayfalarını görüntülemek için de kullanılabilir.
  • önbelleğe alma şimdi Kur- & gt yapılandırılır beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış önbellek ayarlarını kaldırıldı; Yapılandırma-& gt;. Önbellek kullanıcı arayüzünde
  • Şimdi gereklidir 'mysqli' beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış APP_DB_DRIVER ayarı kaldırıldı.
  • [Kod Temizleme] framework.config.php dosyasına Katma APP_DBSLAVE * ayarları.
  • framework.config.php dosyasındaki 'utf8' için ayarı olarak DB_CHARSET_CODE. Hala eski 'latin1' kodlaması kullanılarak ediyorsanız, artık düzgün çokbaytlı dilleri ele UTF-8 için veritabanını dönüştürmek için iyi bir zaman. Ayrıca, sadece orijinal ayarları kullanarak devam etmek istiyorsanız yükselttikten sonra bu dosyada kaçınılmaz çatışma hattı çözebilirsiniz. Bu yeni varsayılan çoğu kişi nasıl yapılandırıldığı maç ve (yani yükseltme işlemi sırasında geri mevcut yükler üzerinde aşağı 'latin1' üstün 'utf8' değişmiyor) insanların en az miktarda bir çakışmaya neden olur, çünkü seçildi.
  • iş listesinden şema bir istek sırasında değişmeden ise (sayfa, sıralama tarafından, sütunlar, filtreler, vb), o zaman artık yedekli olması veritabanına devam edecektir. Daha önce, çoğu iş listeleri her zaman ne olursa olsun isteği sırasında değişmişti olsun veya olmasın erişilen sonra kaydedildi. Bu veritabanı (ve herhangi bir sonraki çoğaltma, binlog yedeklemeler, vb) bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu. Bu şimdi eklentileri tarafından sağlanan da dahil olmak üzere, tüm iş listelerinde için daha verimli işlenir.
  • istek başına bir kez artık sadece güncellemeleri "Çevrimiçi" işçi etkinlik bilgileri. Birden faaliyetler sırayla sonuncusu önceki tüm olanları yerini alacak olsa bile veritabanına yazılacak daha önce mümkün oldu. Bu veritabanında bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu.
  • Daha önce, "Çevrimiçi" için tüm işçi etkinliği 30 saniyede bir kez güncellendi. Bu bekleme süresi artık 60 saniyede bir kez uzatıldı. Bu aralık ilk kurulduğunda, bir işçinin aktivite bekleme süresini göz ardı ve her zaman güncellemek için (örneğin bir bilet profili inceleyen) bazı etkinlikler için bir yol yoktu. Şimdi bu mümkün olduğunu, varsayılan etkinlik veritabanı yazma trafiğini azaltmak amacıyla güncellemek için uzun süre beklemek olabilir.
  • birincil anahtarlar geçici tablolar eklenmiştir sağlayarak geçici tablolar (örneğin arama) kapsayan çeşitli operasyonların performansı Geliştirilmiş.

  • Tek bir istek sırasında veritabanı bağlantı durumu
  • Kaldırılan gereksiz denetler. Veritabanı bağlantıları ilk alışık ve bu bağlantı denetimi artık daha basit bir şekilde ele alınır artık açık kadar.
  • EngellediBRÜKSEL yabancı veritabanı sorgusu aramalarını bir kaydın ID sıfırdır (varolmayan). Bu ekstra aramalarını örgütleri gönderenler için aranır bilet profilleri gibi yerlerde oluyordu ve orgs boş olabilir.
  • Yeni Cerb tarzını yansıtmak için yükleyici estetiğini güncellendi.
  • Yükleyici şimdi SMTP veya boş taşımaları kullanarak giden posta yapılandırabilirsiniz. İkincisi daha kolay geliştirme, test veya değerlendirme ortamlarının kurmak için yapar.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda bunlar oturum açtıktan sonra değiştirmek gerekmez, böylece
  • işçinin adı ve soyadı sağlanabilir.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin saat dilimi ayarlanabilir. başlangıç ​​değeri otomatik olarak algılanır.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin varsayılan takvim, şimdi otomatik olarak oluşturulur. Daha önce, bu otomatik olarak bu takvimler yaratacak sonraki yeni işçi hesapları eklerken, giriş yaptıktan sonra el ile oluşturulan gerekiyordu.

sürüm 7.0.6 yeni Nedir:

  • framework.config.php UTF-8 artık varsayılan dil kodlaması. Daha önce, bu ISO-8859-1 (MySQL varsayılan latin1 olduğu gibi) veritabanı başlangıçta UTF-8 varsayılan kodlama ile oluşturulan olmasaydı (Batı Latince) öndeğer. UTF-8 kullanarak yıllardır bizim tavsiyemiz olmuştur. UTF-8 veritabanı latin1 kullanmaya devam ediyor olsa bile web sayfalarını görüntülemek için de kullanılabilir.
  • önbelleğe alma şimdi Kur- & gt yapılandırılır beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış önbellek ayarlarını kaldırıldı; Yapılandırma-& gt;. Önbellek kullanıcı arayüzünde
  • Şimdi gereklidir 'mysqli' beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış APP_DB_DRIVER ayarı kaldırıldı.
  • [Kod Temizleme] framework.config.php dosyasına Katma APP_DBSLAVE * ayarları.
  • framework.config.php dosyasındaki 'utf8' için ayarı olarak DB_CHARSET_CODE. Hala eski 'latin1' kodlaması kullanılarak ediyorsanız, artık düzgün çokbaytlı dilleri ele UTF-8 için veritabanını dönüştürmek için iyi bir zaman. Ayrıca, sadece orijinal ayarları kullanarak devam etmek istiyorsanız yükselttikten sonra bu dosyada kaçınılmaz çatışma hattı çözebilirsiniz. Bu yeni varsayılan çoğu kişi nasıl yapılandırıldığı maç ve (yani yükseltme işlemi sırasında geri mevcut yükler üzerinde aşağı 'latin1' üstün 'utf8' değişmiyor) insanların en az miktarda bir çakışmaya neden olur, çünkü seçildi.
  • iş listesinden şema bir istek sırasında değişmeden ise (sayfa, sıralama tarafından, sütunlar, filtreler, vb), o zaman artık yedekli olması veritabanına devam edecektir. Daha önce, çoğu iş listeleri her zaman ne olursa olsun isteği sırasında değişmişti olsun veya olmasın erişilen sonra kaydedildi. Bu veritabanı (ve herhangi bir sonraki çoğaltma, binlog yedeklemeler, vb) bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu. Bu şimdi eklentileri tarafından sağlanan da dahil olmak üzere, tüm iş listelerinde için daha verimli işlenir.
  • istek başına bir kez artık sadece güncellemeleri "Çevrimiçi" işçi etkinlik bilgileri. Birden faaliyetler sırayla sonuncusu önceki tüm olanları yerini alacak olsa bile veritabanına yazılacak daha önce mümkün oldu. Bu veritabanında bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu.
  • Daha önce, "Çevrimiçi" için tüm işçi etkinliği 30 saniyede bir kez güncellendi. Bu bekleme süresi artık 60 saniyede bir kez uzatıldı. Bu aralık ilk kurulduğunda, bir işçinin aktivite bekleme süresini göz ardı ve her zaman güncellemek için (örneğin bir bilet profili inceleyen) bazı etkinlikler için bir yol yoktu. Şimdi bu mümkün olduğunu, varsayılan etkinlik veritabanı yazma trafiğini azaltmak amacıyla güncellemek için uzun süre beklemek olabilir.
  • birincil anahtarlar geçici tablolar eklenmiştir sağlayarak geçici tablolar (örneğin arama) kapsayan çeşitli operasyonların performansı Geliştirilmiş.

  • Tek bir istek sırasında veritabanı bağlantı durumu
  • Kaldırılan gereksiz denetler. Veritabanı bağlantıları ilk alışık ve bu bağlantı denetimi artık daha basit bir şekilde ele alınır artık açık kadar.
  • EngellediBRÜKSEL yabancı veritabanı sorgusu aramalarını bir kaydın ID sıfırdır (varolmayan). Bu ekstra aramalarını örgütleri gönderenler için aranır bilet profilleri gibi yerlerde oluyordu ve orgs boş olabilir.
  • Yeni Cerb tarzını yansıtmak için yükleyici estetiğini güncellendi.
  • Yükleyici şimdi SMTP veya boş taşımaları kullanarak giden posta yapılandırabilirsiniz. İkincisi daha kolay geliştirme, test veya değerlendirme ortamlarının kurmak için yapar.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda bunlar oturum açtıktan sonra değiştirmek gerekmez, böylece
  • işçinin adı ve soyadı sağlanabilir.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin saat dilimi ayarlanabilir. başlangıç ​​değeri otomatik olarak algılanır.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin varsayılan takvim, şimdi otomatik olarak oluşturulur. Daha önce, bu otomatik olarak bu takvimler yaratacak sonraki yeni işçi hesapları eklerken, giriş yaptıktan sonra el ile oluşturulan gerekiyordu.

sürüm 7.0.1 yeni Nedir:

  • framework.config.php UTF-8 artık varsayılan dil kodlaması. Daha önce, bu ISO-8859-1 (MySQL varsayılan latin1 olduğu gibi) veritabanı başlangıçta UTF-8 varsayılan kodlama ile oluşturulan olmasaydı (Batı Latince) öndeğer. UTF-8 kullanarak yıllardır bizim tavsiyemiz olmuştur. UTF-8 veritabanı latin1 kullanmaya devam ediyor olsa bile web sayfalarını görüntülemek için de kullanılabilir.
  • önbelleğe alma şimdi Kur- & gt yapılandırılır beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış önbellek ayarlarını kaldırıldı; Yapılandırma-& gt;. Önbellek kullanıcı arayüzünde
  • Şimdi gereklidir 'mysqli' beri framework.config.php dosyasında kaldırılmış APP_DB_DRIVER ayarı kaldırıldı.
  • [Kod Temizleme] framework.config.php dosyasına Katma APP_DBSLAVE * ayarları.
  • framework.config.php dosyasındaki 'utf8' için ayarı olarak DB_CHARSET_CODE. Hala eski 'latin1' kodlaması kullanılarak ediyorsanız, artık düzgün çokbaytlı dilleri ele UTF-8 için veritabanını dönüştürmek için iyi bir zaman. Ayrıca, sadece orijinal ayarları kullanarak devam etmek istiyorsanız yükselttikten sonra bu dosyada kaçınılmaz çatışma hattı çözebilirsiniz. Bu yeni varsayılan çoğu kişi nasıl yapılandırıldığı maç ve (yani yükseltme işlemi sırasında geri mevcut yükler üzerinde aşağı 'latin1' üstün 'utf8' değişmiyor) insanların en az miktarda bir çakışmaya neden olur, çünkü seçildi.
  • iş listesinden şema bir istek sırasında değişmeden ise (sayfa, sıralama tarafından, sütunlar, filtreler, vb), o zaman artık yedekli olması veritabanına devam edecektir. Daha önce, çoğu iş listeleri her zaman ne olursa olsun isteği sırasında değişmişti olsun veya olmasın erişilen sonra kaydedildi. Bu veritabanı (ve herhangi bir sonraki çoğaltma, binlog yedeklemeler, vb) bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu. Bu şimdi eklentileri tarafından sağlanan da dahil olmak üzere, tüm iş listelerinde için daha verimli işlenir.
  • istek başına bir kez artık sadece güncellemeleri "Çevrimiçi" işçi etkinlik bilgileri. Birden faaliyetler sırayla sonuncusu önceki tüm olanları yerini alacak olsa bile veritabanına yazılacak daha önce mümkün oldu. Bu veritabanında bazı gereksiz yazma trafik oluşturdu.
  • Daha önce, "Çevrimiçi" için tüm işçi etkinliği 30 saniyede bir kez güncellendi. Bu bekleme süresi artık 60 saniyede bir kez uzatıldı. Bu aralık ilk kurulduğunda, bir işçinin aktivite bekleme süresini göz ardı ve her zaman güncellemek için (örneğin bir bilet profili inceleyen) bazı etkinlikler için bir yol yoktu. Şimdi bu mümkün olduğunu, varsayılan etkinlik veritabanı yazma trafiğini azaltmak amacıyla güncellemek için uzun süre beklemek olabilir.
  • birincil anahtarlar geçici tablolar eklenmiştir sağlayarak geçici tablolar (örneğin arama) kapsayan çeşitli operasyonların performansı Geliştirilmiş.

  • Tek bir istek sırasında veritabanı bağlantı durumu
  • Kaldırılan gereksiz denetler. Veritabanı bağlantıları ilk alışık ve bu bağlantı denetimi artık daha basit bir şekilde ele alınır artık açık kadar.
  • EngellediBRÜKSEL yabancı veritabanı sorgusu aramalarını bir kaydın ID sıfırdır (varolmayan). Bu ekstra aramalarını örgütleri gönderenler için aranır bilet profilleri gibi yerlerde oluyordu ve orgs boş olabilir.
  • Yeni Cerb tarzını yansıtmak için yükleyici estetiğini güncellendi.
  • Yükleyici şimdi SMTP veya boş taşımaları kullanarak giden posta yapılandırabilirsiniz. İkincisi daha kolay geliştirme, test veya değerlendirme ortamlarının kurmak için yapar.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda bunlar oturum açtıktan sonra değiştirmek gerekmez, böylece
  • işçinin adı ve soyadı sağlanabilir.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin saat dilimi ayarlanabilir. başlangıç ​​değeri otomatik olarak algılanır.

  • Yükleyici ilk yönetici hesabı oluşturduğunda
  • işçinin varsayılan takvim, şimdi otomatik olarak oluşturulur. Daha önce, bu otomatik olarak bu takvimler yaratacak sonraki yeni işçi hesapları eklerken, giriş yaptıktan sonra el ile oluşturulan gerekiyordu.

sürüm yeni nedir 6.9.4 / 5.7.2 / 4.3.1:

  • Adres profilleri şimdi de kendi ana kuruluş için bir bağlantı özetini görüntüler.
  • Takvim etkinliği ve yinelenen olay profilleri şimdi de kendi ana takvim için bir bağlantı özetini görüntüler.
  • Ulaşabileceğiniz kişi profilleri şimdi de birincil e-posta adresi için bir bağlantı özetini görüntüler.
  • Fırsat profilleri şimdi de kendi birincil e-posta adresi için bir bağlantı özetini görüntüler.
  • Sanal Hazirun betik otomatik önerileri 'json_pretty' filtre eklendi.
  • Sanal Görevlisi komut dosyası için Yardım açılan bölümler eklendi. Diziler ve nesneler, değiştirme nesneler ve diziler, ve JSON prettification

  • Sanal Görevlisi betik Yardım açılan
  • , her bölüm için en uygun örnek kod artık okunabilirlik için kalın harflerle yazılmıştır.
  • Bilet profilleri şimdi de kendi ana kuruluş için bir bağlantı özetini görüntüler. Bu işçiler vb bir etki, lisans, SLA, bir gönderenin örgütü kontrol birçok destek iş akışlarını kolaylaştırır.
  • Takvim olay profilleri artık özelliklerinde bir bağlantı olarak, üst takvimi görüntülemek.
  • Grup profilleri artık rekor bağlantıları yönetmek için bir Linkler sekmeyi görüntülemek.
  • Ulaşabileceğiniz kişi kayıtları artık aranır ve diğer kayıt profillerinde Linkler sekmesinden bağlantılı olabilir.
  • bilet iş listelerinde filtreyi 'Ekleri Has' eklendi. Bu biletin konuşma geçmişinde herhangi bir iletinin ekleri ile eşleşir.
  • bir mesaj iş listelerinde filtreyi 'Ekleri Has' eklendi. Bu da var veya ekleri yoktur sadece mesajlara iş listesi filtreleyebilirsiniz.
  • ileti iş listelerinde bir 'Ek Adı' filtre eklendi. Bu (.jpg VEYA * .png).
  • gibi (.zip) gibi joker yanı sıra birden çok değer maç
  • bilet iş listelerinde bir 'Ek Adı' filtre eklendi. Bu gibi (.zip) gibi joker yanı sıra birden çok değer eşleşebilir (.jpg VEYA * .png). Filtre bilet konuşma geçmişinde herhangi bir mesaj maç olacak.
  • Arama / İletişim / Yorumlar] Ulaşabileceğiniz kişi kayıtları artık açıklama metninde tarafından filtre edilebilir.
  • Dosya paket kayıtları artık açıklama metninde tarafından filtre edilebilir.
  • Posta HTML şablon kayıtları artık açıklama metninde tarafından filtre edilebilir.
  • İleti kayıtları artık yapışkan not metin tarafından filtre edilebilir.
  • Bilet iş listeleri artık ilişkili posta iletilerinin başlıklarını eşleştirerek filtre edilebilir. Bu mesaj iş listelerinde daha önce mümkün oldu.
  • Sanal Görevlisi işçi özel davranışları 'İşçi kullanılabilirliği' durum şimdi seçenekleri için '' dan 've için yer tutucular kabul eder.
  • hızlı arama yardımcı menüsü artık kaçış tuşu ile kapatılabilir.

  • Sanal görevlileri, 'koşmak davranış' ve 'zamanlama davranış' eylemleri yanı sıra simülatörü '
  • Şimdi otomatik olarak işçi tipleri ek içerik olarak metin kutusu yükseklikleri genişletmek olacaktır.

  • ilk defa endeksi tablo oluştururken
  • MySQL Fulltext endeksleri artık bir PHP hatası oturum açın.
  • Bu gibi birden fazla işçi artı kimse için hızlı arama için artık mümkün. "Sahibi: jeff, dan, hiç kimse"

sürüm yeni nedir 6.9.2 / 5.7.2 / 4.3.1:

  • Adres profilleri şimdi de kendi ana kuruluş için bir bağlantı özetini görüntüler.
  • Takvim etkinliği ve yinelenen olay profilleri şimdi de kendi ana takvim için bir bağlantı özetini görüntüler.
  • Ulaşabileceğiniz kişi profilleri şimdi de birincil e-posta adresi için bir bağlantı özetini görüntüler.
  • Fırsat profilleri şimdi de kendi birincil e-posta adresi için bir bağlantı özetini görüntüler.
  • Sanal Hazirun betik otomatik önerileri 'json_pretty' filtre eklendi.
  • Sanal Görevlisi komut dosyası için Yardım açılan bölümler eklendi. Diziler ve nesneler, değiştirme nesneler ve diziler, ve JSON prettification

  • Sanal Görevlisi betik Yardım açılan
  • , her bölüm için en uygun örnek kod artık okunabilirlik için kalın harflerle yazılmıştır.
  • Bilet profilleri şimdi de kendi ana kuruluş için bir bağlantı özetini görüntüler. Bu işçiler vb bir etki, lisans, SLA, bir gönderenin örgütü kontrol birçok destek iş akışlarını kolaylaştırır.
  • Takvim olay profilleri artık özelliklerinde bir bağlantı olarak, üst takvimi görüntülemek.
  • Grup profilleri artık rekor bağlantıları yönetmek için bir Linkler sekmeyi görüntülemek.
  • Ulaşabileceğiniz kişi kayıtları artık aranır ve diğer kayıt profillerinde Linkler sekmesinden bağlantılı olabilir.
  • bilet iş listelerinde filtreyi 'Ekleri Has' eklendi. Bu biletin konuşma geçmişinde herhangi bir iletinin ekleri ile eşleşir.
  • bir mesaj iş listelerinde filtreyi 'Ekleri Has' eklendi. Bu da var veya ekleri yoktur sadece mesajlara iş listesi filtreleyebilirsiniz.
  • ileti iş listelerinde bir 'Ek Adı' filtre eklendi. Bu (.jpg VEYA * .png).
  • gibi (.zip) gibi joker yanı sıra birden çok değer maç
  • bilet iş listelerinde bir 'Ek Adı' filtre eklendi. Bu gibi (.zip) gibi joker yanı sıra birden çok değer eşleşebilir (.jpg VEYA * .png). Filtre bilet konuşma geçmişinde herhangi bir mesaj maç olacak.
  • Arama / İletişim / Yorumlar] Ulaşabileceğiniz kişi kayıtları artık açıklama metninde tarafından filtre edilebilir.
  • Dosya paket kayıtları artık açıklama metninde tarafından filtre edilebilir.
  • Posta HTML şablon kayıtları artık açıklama metninde tarafından filtre edilebilir.
  • İleti kayıtları artık yapışkan not metin tarafından filtre edilebilir.
  • Bilet iş listeleri artık ilişkili posta iletilerinin başlıklarını eşleştirerek filtre edilebilir. Bu mesaj iş listelerinde daha önce mümkün oldu.
  • Sanal Görevlisi işçi özel davranışları 'İşçi kullanılabilirliği' durum şimdi seçenekleri için '' dan 've için yer tutucular kabul eder.
  • hızlı arama yardımcı menüsü artık kaçış tuşu ile kapatılabilir.

  • Sanal görevlileri, 'koşmak davranış' ve 'zamanlama davranış' eylemleri yanı sıra simülatörü '
  • Şimdi otomatik olarak işçi tipleri ek içerik olarak metin kutusu yükseklikleri genişletmek olacaktır.

  • ilk defa endeksi tablo oluştururken
  • MySQL Fulltext endeksleri artık bir PHP hatası oturum açın.
  • Bu gibi birden fazla işçi artı kimse için hızlı arama için artık mümkün. "Sahibi: jeff, dan, hiç kimse"

sürüm 6.8.0 yeni Nedir:

  • Çalışma Alanı sayfaları artık uygulama ait olabilir. Daha önce, sayfaların bir rol, grup veya işçi tarafından sahip olunan gerekiyordu. Bu bir 'Herkes' rolünü kullanmaya kıyasla küresel mevcut sayfaları kolaylaştırır.
  • Parçacıkları artık uygulama ait olabilir. Daha önce, parçacıkları bir rol, grup veya işçi tarafından sahip olunan gerekiyordu. Bu sahibi olarak bir 'Herkes' rolünü kullanmaya kıyasla genel olarak kullanılabilir parçacıkları kolaylaştırır.
  • çalışma sayfası iş listelerine 'gözetleme' özelliği eklendi. sayfa işçi (örneğin grup yöneticisi, yönetici, sahibi, vb) tarafından düzenlenebilir olduğunda simgesi yalnızca gösterir. Onları izlerken önce, sayfalar sadece 'Sayfayı düzenle' menü öğesi düzenlenebilir olabilir.

  • tüm
  • Takvimler şimdi başlamak görüntülemek için yapılandırılabilir kez ızgara olayları görüntülenir. Bu kez her işçinin tercihlerinden 12 saatlik veya 24 saatlik saat kullanın.
  • Her takvim şimdi Pazar veya Pazartesi birinin üzerine hafta başlatmak için yapılandırılabilir. Kullanılabilirlik takvimler onlar (örneğin bir işçinin zamanlamaya) dayalı takvimden ayarı kullanır.
  • Bilet kayıtları bilet üzerinde alıcı virgülle ayrılmış listesini içeren yeni bir requester_emails yer tutucu var. Bu Sanal görevlileri üzerinde e-posta tabanlı eylemleri basitleştirmek için kullanılabilir.
  • Şimdi bir statü belirlemek ve tarih yeniden olabilir Sanal Görevlisi davranışları eylemi 'Bilet Oluştur'.
  • Sanal Görevlisi 'Evet / Hayır' davranış değişkenleri artık giriş şeklinde bir varsayılan durumunu sahip yapılandırılabilir. Daha önce formu değeri her zaman 'Hayır' için varsayılan.
  • Sanal Katılımcılar artık davranış değişkenleri kayıt bağlantıları alabilirsiniz. Daha önce, bağlantıları sadece bir yer tutucu içine kaydedilmiş olabilir. değişkenleri kullanarak, ek davranışlar çalıştırılabilir ya da sonuçlarına planlanmış. Örneğin, bir bilet kaydından, girdileri izleme bağlantılı zaman hepsi birbirine eklenir ve üzerinde rapor böylece bir değişkene kaydedilebilir.
  • API 'SortBy' seçeneği düzgün çalışmıyor aramaların bir sorun düzeltildi. Bu Cerb olmayan bir görüntülenen sütun üzerinde sıralama MySQL hatalarını engeller nasıl nedeniyle oldu. API kullanırken, sıralama kriteri veya süzülür alanlar şimdi otomatik olarak arama sonuçları sağlar yatan iş listesine sütun olarak eklenecektir.
  • örgüt profilleri üzerine 'Posta Tarihçesi' sekmesi artık üye alıcılarla ek olarak bir kuruluşa doğrudan atanmış biletlerini gösterir.
  • Sanal Görevlisi davranışlar artık kişi kayıtları için liste değişkenleri yaratabilir.
  • Sanal Görevlisi davranışlar artık mesaj kayıtları için liste değişkenleri yaratabilir.
  • Sanal Katılımcılar yeni bir e-posta adresi bilinen bir kişiye ait algılamak için e-posta adresi kayıtlarına tutucu 'temas'.
  • kullanabilirsiniz
  • uygulama düzeyinde etkinlik, yeni bir 'konuşma eklenen mesajı' eklendi. Daha önce grup düzeyinde bunu mümkün oldu. Bu mümkün, tek bir yerde ele otomatik tepkiler ve SLA gibi davranışlar oluşturmak için yapar.

  • Destek Merkezi iletişim formu iletişim durumları eklerken
  • fieldsets artık özel alan adları öneki.

  • özel alanlar Destek Merkezi'nde Hesabım sayfasında görüntülenen hangi yapılandırırken
  • Özel fieldsets özel alan adları öneki.






















































sürüm 6.2 yeni Nedir:








Gereksinimleri :


  • PHP 5.3 veya daha yüksek


Benzer yazılım

Dolibarr
Dolibarr

10 Feb 16

SupportPortal
SupportPortal

5 Jun 15

Eventum
Eventum

12 Apr 15

Geliştirici Diğer yazılım Cerberus

Yorumlar Cerberus Helpdesk

Yorum Bulunamadı
Yorum eklemek
Görüntülerde açın!