Yazılım ekran görüntüsü:
Yazılım detaylar:
Versiyon: 3.4.2 Güncelenir
Qayıt: 11 Mar 16
Geliştirici: USWebStyle, Inc
Lisans: Shareware
Fiyat: 499.00 $
Popülerlik: 70
Boyut: 17369 Kb
UseResponse eşsiz bir araçtır, işletme sahipleri Web tabanlı bir uygulama kullanarak müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap yardımcı olmak için geliştirilmiş bir PHP & MySQL komut dosyası.
Müşteriler, kayıt soru sormak, mevcut soruları, rapor hataları cevap SSS bölümüne bakınız desteklemek için konuşmak, haber bültenlerine ve özellik istekleri yapabilirsiniz.
UseResponse da desteğe ihtiyacı hiçbir şirket faaliyet veya ürün söz konusu ise kullanıcılar, birbirleri ile etkileşim icar bir topluluk oluşturucu olarak hareket edebilir.
Uygulama çift lisanslama modeli altına kullanılabilir. ekstra içerik erişimi olan, sınırlı bir özellik seti ile, ücretsiz ve ticari lisans altında kullanılabilir olma
Bu sürümdeki yeni Nedir:.
- Yeni Özellikler:
- İç hatırlatmalar yerine ajanlar için notlar;
- Temiz sistem günlükleri: yönetim alanında ayarı eklendi;
- Yeni geribildirim filtresi: trend konular;
- Çeşitli Widget profilleri: Şu anda çeşitli entegrasyonlar için aynı anda widget farklı ayarları kullanabilirsiniz;
- Yeni Roller mimarisi: yapılmış daha basit maddeler rol;
- konu dönüştürme - bilet ve tam tersi;
- İhracat tüm veya seçilen kullanıcılar.
- Baskı dostu biçimlendirme ile konular, duyurular, bilet, makaleler yazdırmak için yeteneği.
- Katma & quot; Çevrimiçi Kullanıcılar & quot; kutu;
- bir firmadan kullanıcılar tarafından gönderilen benzer özel istekleri birleştirmek için bilet Merge.
- İyileştirmeler:
- Raporlar: tüm istekleri gösterisi kaynakları;
- WYSIWYG: Daha iyi biçimlendirme için ilave etiket stili;
- Mobil UI: özel alanlar görüntülemek için ilave destek;
- Mobil UI: Toplumda arama uygulanması ile geri bildirim / bilet ekleme işlemini geliştirilmiş;
- konular Geliştirilmiş arşivleme: ayar açık olsa bile şimdi teşekkür otomatik olarak arşive koymak değildir;
- Yardım Masası: Kaynak saha koşulları alanına taşınır;
- Özellikler: şimdi sayfa gizli olabilir duyurular üzerine yazar;
- Konserve Tepkiler: artık tüm ajanlar için kullanılacak konserve tepki eklemek için bir seçenek var;
- Geliştirilmiş posta günlüğü;
- Değiştirilen ana bilgi tabanı sayfası tarihinde eklendi ve ana ekranda Bilgi Bankası widget için ekstra seçenekler.
- Eklenen filtreler, ana ekranda widget'ı.
gruplama filtreleri
çinileri ile
konularda
sürüm 3.4 yeni Nedir:
- Yeni Özellikler:
- İç hatırlatmalar yerine ajanlar için notlar;
- Temiz sistem günlükleri: yönetim alanında ayarı eklendi;
- Yeni geribildirim filtresi: trend konular;
- Çeşitli Widget profilleri: Şu anda çeşitli entegrasyonlar için aynı anda widget farklı ayarları kullanabilirsiniz;
- Yeni Roller mimarisi: yapılmış daha basit maddeler rol;
- konu dönüştürme - bilet ve tam tersi;
- İhracat tüm veya seçilen kullanıcılar.
- Baskı dostu biçimlendirme ile konular, duyurular, bilet, makaleler yazdırmak için yeteneği.
- Katma & quot; Çevrimiçi Kullanıcılar & quot; kutu;
- bir firmadan kullanıcılar tarafından gönderilen benzer özel istekleri birleştirmek için bilet Merge.
- İyileştirmeler:
- Raporlar: tüm istekleri gösterisi kaynakları;
- WYSIWYG: Daha iyi biçimlendirme için ilave etiket stili;
- Mobil UI: özel alanlar görüntülemek için ilave destek;
- Mobil UI: Toplumda arama uygulanması ile geri bildirim / bilet ekleme işlemini geliştirilmiş;
- konular Geliştirilmiş arşivleme: ayar açık olsa bile şimdi teşekkür otomatik olarak arşive koymak değildir;
- Yardım Masası: Kaynak saha koşulları alanına taşınır;
- Özellikler: şimdi sayfa gizli olabilir duyurular üzerine yazar;
- Konserve Tepkiler: artık tüm ajanlar için kullanılacak konserve tepki eklemek için bir seçenek var;
- Geliştirilmiş posta günlüğü;
- Değiştirilen ana bilgi tabanı sayfası tarihinde eklendi ve ana ekranda Bilgi Bankası widget için ekstra seçenekler.
- Eklenen filtreler, ana ekranda widget'ı.
gruplama filtreleri
çinileri ile
konularda
Hangi sürümü 3.3.1 yeni
- Yeni Özellikler:
- İç hatırlatmalar yerine ajanlar için notlar;
- Temiz sistem günlükleri: yönetim alanında ayarı eklendi;
- Yeni geribildirim filtresi: trend konular;
- Çeşitli Widget profilleri: Şu anda çeşitli entegrasyonlar için aynı anda widget farklı ayarları kullanabilirsiniz;
- Yeni Roller mimarisi: yapılmış daha basit maddeler rol;
- konu dönüştürme - bilet ve tam tersi;
- İhracat tüm veya seçilen kullanıcılar.
- Baskı dostu biçimlendirme ile konular, duyurular, bilet, makaleler yazdırmak için yeteneği.
- Katma & quot; Çevrimiçi Kullanıcılar & quot; kutu;
- bir firmadan kullanıcılar tarafından gönderilen benzer özel istekleri birleştirmek için bilet Merge.
- İyileştirmeler:
- Raporlar: tüm istekleri gösterisi kaynakları;
- WYSIWYG: Daha iyi biçimlendirme için ilave etiket stili;
- Mobil UI: özel alanlar görüntülemek için ilave destek;
- Mobil UI: Toplumda arama uygulanması ile geri bildirim / bilet ekleme işlemini geliştirilmiş;
- konular Geliştirilmiş arşivleme: ayar açık olsa bile şimdi teşekkür otomatik olarak arşive koymak değildir;
- Yardım Masası: Kaynak saha koşulları alanına taşınır;
- Özellikler: şimdi sayfa gizli olabilir duyurular üzerine yazar;
- Konserve Tepkiler: artık tüm ajanlar için kullanılacak konserve tepki eklemek için bir seçenek var;
- Geliştirilmiş posta günlüğü;
- Değiştirilen ana bilgi tabanı sayfası tarihinde eklendi ve ana ekranda Bilgi Bankası widget için ekstra seçenekler.
- Eklenen filtreler, ana ekranda widget'ı.
gruplama filtreleri
çinileri ile
konularda
sürüm 3.2.1 yeni Nedir:
- İyileştirmeler:
- Yardım Masası: Geliştirilmiş eşleştirme konu ve e-postalara cevap;
- IE tarayıcıları ile uyumluluk;
- Yardım Masası: seçeneğini kullanarak & quot bilet e-posta bildirimi göndermek için; Ad & quot itibaren; kullanıcı veya sistem varsayılan;
- Mobil UI: konserve yanıtları + küçük iyileştirmeler kullanmak için ilave bir seçenek;
- gizli ekler nesne kimlikleri cevaplar e-posta iplik tutmak için.
- Hata düzeltmeleri:
- bilet e-postalarda Sabit ekleri;
- Kullanıcılar ekleri indirmek olamazdı;
- Bazı tarayıcı önbelleğe sorunları ile & quot Sabit; Giriş As & quot ;, üst bar, IE;
- topluluk kapatıldığında, kullanıcıların SSO ile giriş olamazdı;
- Bazen yorumlar yazar olmadan eklenmiştir.
E-posta bildirimleri
Onlar paylaşım listesinde vardı ama kayıtlı değilse
sürüm 3.1.4 yeni Nedir:
- Tweaks:
- Yardım Masası: geliştirilmiş ayrıştırma & quot; & quot yorumlar cevap; ve & quot; yeni nesneler & quot; e-posta yoluyla;
Sözleşme ile- Geliştirilmiş Arama
- Hata düzeltmeleri:
- erişim tuşları bilet yorumlar hakkında e-posta bildirimleri gönderilen değildi Sabit sorun;
- hiçbir katkı olmasaydı, kullanıcıların sayfa kazasında raporu ile açıldı;
- API: misafir kullanıcı tahmin API istekleri kullanarak özel kategoriler alabilir;
- Eklentiler yönetim izinleri olmadan kullanıcılar tarafından yanlışlıkla silinmiş olabilir.
; Bilgi Bankası'ndaki ve Duyurular WYSIWYG Geliştirilmiş
Hangi sürümü 3.1.1 yeni
- Mobil Arayüz: konularla ilgili çoklu düzenleme seçenekleri / biletler sayfası;
- SEO: konuların farklı türleri için geçerli sayfa başlığı ekranı eklendi. Gerekli yolları üzerinde 404 hatası eklendi. konulara ilave meta-tanımı;
- Tek Oturum Açma: masaüstü ve mobil arayüzler üzerine entegre LDAP giriş formu;
- , kullanıcılar sadece tam konu sayfasında bunun için oy verebilirsiniz;
- Raporlar: CSV ve Excel ihracat nesne açıklama alanında yapılır;
- kullanıcı navigasyon mesajlara ve bilet eklendi hızlı erişim;
- 10 + modüllerin geliştirilmesi için etkinlikler mobil arayüzü ve ekstra tweaks üzerinde iyileştirmeler.
olumsuz oy seçeneği açıksa
sürüm 3.1 yeni Nedir:
- Yeni ve geliştirilmiş sistem çekirdek. Eski modüller yeni sistemde çalışmaz;
- biletleri ve konular e-posta yoluyla e-posta yoluyla bilet, yazılan cevap eklemenizi sağlar Yardım Masası modülünde Biletleme sistemi;
- Geliştirilmiş Bilgi Bankası;
- Yönetim alanında yönetilen Giriş Ekranı Widget'lar ile Ana Ekran Özelleştirme;
- Geliştirilmiş kullanıcı arayüzü;
- Ajanlar sadece destek ajanları ve yöneticiler için kullanılabilir bar;
- Yeni Raporlar bölümü;
- listeleri ve bilet / konu sayfasında çoklu eylem seçeneği ile konu ve bilet Geliştirilmiş yönetimlerinin;
- Kontrol Paneli: şimdi ajanlar da tek bir sayfada ödeme dikkat olması gereken tüm konular ve bilet göreceksiniz - özelleştirilmiş;
- Yeni Widget'lar web sitesi herhangi bir sayfada yer - BETA;
makale ve SSS ile
nesne herhangi bir alanı filtre ve raporları kaydetmenize olanak verir
sürüm 2.3.9 yeni Nedir:
- Tweaks & Gelişmeler:
- kullanıcı profili sayfasında filtreleme Optimize sorgular.
- Hata düzeltmeleri:
- İsimler bazen kayıt sırasında işe yaramadı;
- Sabit hata olduğunda magic_quotes parametre (ler) etkilenen sistem;
- Moderasyon: Konu kabul veya red edildiğinde yanlış e-posta gönderildi;
- Sabit CSS hata.
özel karakterler ve Kiril isimleri ile
ana sayfada anketler sonuçlarında
Yorum Bulunamadı