HelpDeskSAAS çalışmalarını organize ve yardım masası ekibi görevlendirmek, kullanıcı biletleri yönetmenizi sağlar müşteri hizmetleri ve destek için bir yardım masası yazılımı-as-a-service (SaaS) 'dir. Esaslı bir rol var, web yerli, özel kaynaklar olmadan bir tarayıcı müşteri destek yönetimini sağlamak için web yararlanır sınıf yardım masası pplication iyi.
HelpDeskSAAS onların müşterilerine hizmet ve destek sunmak nasıl geliştirmek isteyen orta ölçekli şirketlere küçük için tasarlanmıştır. HelpDeskSAAS servis mesajında tutarlılığı sağlamak "en iyi uygulamalar" bir dizi ile tamamlanmaktadır, destek sürecini iyileştirmek ve dünya standartlarında müşteri hizmetleri iletilmesini kolaylaştırmak.
Yardım masası her iki tarafında HelpDeskSAAS destek süreçleri. Bir tarafta, uygun erişim izinlerine sahip ekip üyeleri herhangi bir web-bağlantılı bilgisayar tarayıcıdan tüm servis desteği işlevselliği izleyebilirsiniz. Öte yandan, iç ve dış müşteriler hem online istekleri göndermek onların istekleri durumunu kontrol etmek veya çevrimiçi bilgi tabanını göz atabilirsiniz
Bu sürümde Yeni nedir:.
- akıllı telefonlar ve mobil cihazlardan erişim
- sınıflandırılması ve sınıflandırma için dahili bilet etiketleri
- bilet listesinde Toplu eylemler
- ekleri ile bilet dönüşüm Tam e-posta
- İç notlar ve takım tartışmalar
- yönetici onayı ile İstemci kendi kendine kayıt
Gereksinimler :
gerekli adanmış kaynaklar olmadan web tabanlı ürün. Sadece Web tarayıcısı
Sınırlamalar :.
15 günlük deneme
Yorum Bulunamadı