ReadyDesk, herhangi bir boyuttaki işletmelerin taleplerini karşılamak için güçlü özelliklere sahip, tamamen web tabanlı bir yardım masası yazılımı çözümüdür.
ReadyDesk ile müşterilerinize, sorunlarını hızla çözmelerine yardımcı olmak için çeşitli seçenekler sunabilirsiniz. Müşteri portalından bilet açabilir, self servis için bilgi tabanındaki destek makalelerine göz atabilir, size bir e-posta göndererek otomatik olarak bilet oluşturabilir ve çevrimiçi olarak sizinle sohbet edebilirler.
Özellikler arasında bilet takibi, müşteri portalları, bilgi tabanı, canlı sohbet, uzak masaüstü varlık yönetimi, ağ cihazı keşif ve envanter, faturalandırma, zaman izleme, zamanlama, Active Directory / LDAP entegrasyonu, fatura, çağrı yönetimi, kod imzalama, yerelleştirme, özelleştirme, hizmet düzeyi sözleşmeleri (SLA), sosyal medya tekli oturum açma, destek sözleşmeleri, ziyaretçi anketleri anketleri.
Gereksinimler
Sınırlamalar :
30 günlük deneme süresi
IIS, .NET framework 4.0 veya daha üstü
Yorum Bulunamadı