Tele-Destek tek başına çalışan bir tam fonksiyonel bir yardım masası uygulaması (iletişim yöneticisi olarak inşa edilmiş) HelpDeskis veya ACT CRM ile entegre. E-posta işleme ve bağlama özelliği, emme formları, bilgi bankası sistemi, hata izleme, öncelik...