İstek Tracker (RT) akıllıca ve verimli bir kullanıcı topluluğu tarafından sunulan görevler, sorunları ve isteklerini yönetmek için bir grup insan sağlayan bir kurumsal sınıf bilet sistemidir.
RT platformu 1996 yılından beri geliştirme aşamasında olan ve dünya çapında binlerce site de sistem yöneticileri, müşteri destek personeli, BT yöneticileri, geliştiriciler ve pazarlama departmanları tarafından kullanılır.
nesne yönelimli Perl Yazılı, RT
kuruluşlar içinde işbirliği kolaylaştırır ve onların müşterilerinin dikkat çekmek için kolay kılan bir üst düzey, taşınabilir, platform bağımsız sistem.
RT gibi tanımlama, önceliklendirme, atama, çözünürlük gibi önemli görevleri yönetir ve proje yönetimi, yardım masası, NOC bilet, CRM ve yazılım geliştirme de dahil olmak üzere kurumsal kritik uygulamalar için gerekli bildirim.
RT dünya çapında Fortune 100 şirketleri, devlet kurumları, eğitim kurumları ve kalkınma kuruluşları tarafından kullanılmaktadır.
Burada "İstek Tracker" bazı temel özellikleri şunlardır:
Yorum Bulunamadı