Duyarlı KnowledgeBase size teknik destek sorunlara çözümler kaydetmek ve gelecekte bu çözümler için arama yapmanıza olanak tanıyan bir teknik destek aracıdır. Yani, teknik sorunlar ve çözümleri bir veritabanı oluşturmanızı sağlar. Bir müşteri bir sorun...