Helprace bir yardım masası, bilgi tabanı ve toplum ile bir yazılım çözümüdür. Bugünün müşterileri daha bekliyoruz. Onlar her zamankinden daha onlara daha fazla seçenek var gibi daha seçici olmak gelemez. Müşteri beklentilerini sürekli değişen işletmeler karşılamak ve aşmak yardımcı Helprace, bir bulut-tabanlı online platform başlattı yüzden. E-posta kullanarak veya yaklaşık 10 sabit müşterileri var, ama ne zaman işinizi büyütmek istiyorsanız ve gerçekten vay kim destek karşısına çıkıyor değil, basit bir yardım masası uygulaması çalışabilir. Bu Helprace bir müşteri isteği yakaladığını zaman, kullanıcı yanı sıra ajanı haberdar olur neden var. Orada andan itibaren, bilet mücadele ve toplum için bir makale parçası olarak içeriğini göndermek için diğer ekip üyelerini içerebilir. Dahası, Helprace her ajan için özelleştirilebilir. Senin iş akışlarını uygun olarak kendi filtreleri, SLA kuralları, tetikleyiciler ve otomasyon ile yönetici arayüzü özelleştirin.
Helprace gerçek mücevher kullanıcıları a) b) c) şükredin veya d) bir fikir önermek, bir sorunu bildirmek, bir soru sormak için izin veren bir çekici 4 kategori geribildirim sistemidir. Online topluluk veya geribildirim widget yoluyla uzanarak olsun, kullanıcıların kendi zihin konuşmak için bu sezgisel geribildirim sistemi kullanmak mümkün. En önemli yorum, soru, fikir veya konuya dikkatinizi çekmek. Gerçekten müşteri odaklı yolda şirket konumlandırmak için bu bilgi yararlanmak. Helprace müşteri profilleri, birden fazla marka ve ürün kategorileri yanı sıra birden fazla ajan desteği sunuyor. Bu Helpace sizin açınızdan hiçbir endişe ile şirket ile terazi demektir
Bu sürümde Yeni nedir:. 8 Temmuz 2014 tarihinde
ettik müşteri hizmetleri yazılım platformunun bir parçası olarak toplum yazılımı tanıttı
Sınırlamalar :
Tüm planları90 günlük deneme
Yorum Bulunamadı