Chat4Support web sitesi ziyaretçileri, monitör site trafiği ile canlı sohbet ve kendi arama motoru ve anahtar kelime kullanımı da dahil olmak üzere, ziyaretçilerin web faaliyetleri analiz etmek sağlayabilirsiniz canlı sohbet ve web sitesi ziyaretçi izleme yazılım çözümüdür. Yazılım operatörü çevrimdışı olduğunda bir mesaj bırakmak için web sitenizin ziyaretçileri izin destek bilet sistemine sahiptir. yazılım, ücretsiz, lite, standart ve profesyonel sürümleri dahil olmak üzere birçok sürümleri vardır.
Burada bazı temel özellikleri şunlardır:
- Canlı Sohbet
Gerçek zamanlı ziyaretçi ile sohbet ve yardıma ihtiyacınız olduğunda ziyaretçilere canlı yardım sağlamak.
-Çok Operatör Sohbetler
Ziyaretçiler aynı anda birden fazla operatör ile sohbet edebilirsiniz. Gerekirse Ve operatör başka birine sohbet aktarabilirsiniz.
- Ziyaretçi Trafiği İzleme
Sayfa görünümleri ve benzersiz hit (tekil ziyaretçi IP) da dahil olmak üzere, günlük ve aylık web sitesi trafiğini izleyin. Böyle bir coğrafi bölge, tarayıcı türü, ve işletim sistemi olarak, ziyaretçi bilgilerini toplayın.
- Başvuran ve Kelime Kullanım Analizi
Ziyaretçilerinizin gelen ve kendi arama anahtar kelimeler kullanım nerede analiz.
- Bilgi Bankası Yönetim
Sen, sık ziyaretçiler için kullanılan soruları ve çözümleri saklamak belirli klasörler halinde bunları sıralamak ve anında ziyaretçi gönderebilirsiniz.
-Visitor Kimlik ve ayak izi
, Ziyaretçinin sohbet geçmişini saklamak tekrar giriş yaptığınızda her ziyaretçinin belirlemeye yardımcı olur operatörünüzün sunucusuna, bilgi ve ayak izi başvurun ve operatör ziyaretçi tarama geçmişini kontrol edebilirsiniz.
İstatistik Raporu -Chat
Başarılı ve eksik sohbetler de dahil olmak üzere ziyaretçiler, tüm sohbetleri gözden geçirin. Orada böyle sohbet zaman, tepki süresi, operatör günlüğü-in tarihi veya benzeri sohbet geçmişi ve farklı istatistikler, bütün sohbetleri analiz edebilirsiniz.
- Proaktif Sohbet
Operatörünüzün kendi inisiyatifiyle sohbet ziyaretçi davet.
Destek Bilet Sistemi
Operatörler off-line olduğunda, ziyaretçiler sistemdeki mesaj bırakın ve onlara cevap vermek için bölüm seçebilirsiniz.
Yorum Bulunamadı