tipik bir yardım masası senaryoda, bir iş uygulaması bir çalışanın erişim çalışmayı durdurur. O yardım masası kutunuza bir e-posta gönderir ve nihai bir yanıt umuyor. Çoğu yardım masası çözümleri bilet dönüşüm, bir self servis portal, kuyruk yönetimi ve sürekli sorun izleme e-posta gibi özelliklere sahip sürecini iyileştirmek. EnterpriseWizard bizim adaptif iş kuralları motoru, grafik iş akışı editörü, merkezi bilgi tabanı, ve granül arama ve raporlama paketi tamamlar. Bu güçlü araçlar sayesinde, biz özelleştirmek ve şirketinizin tam iş sürecini maç için yardım masası davranışlarını otomatik hale getirebilirsiniz. Değişiklik isteklerini, proje, zaman tutma, müşteri anketleri ve varlıkları yönetmek - Biz de yardım masası hakkı out-of-the-box doğal uzantıları vardır. Veya hiçbir ekstra ücret ödemeden tam entegre, komple BT servis masası çözümü uygulamak için istenen kapalı olarak bu işlevleri kapatın.
Yorum Bulunamadı