BT yardım masası veya Müşteri Destek merkezi için yardım masası yazılımı. SupportDesk gelen Evi-on-the-Hill Software, sen aramaları, parça çağrı tırmanmasını ve sorun çözümünü log kişileri, parça envanter yönetmek, entegre bilgi bankası arama ve Servis Seviyesi Anlaşmaları yönetmenize olanak sağlar.
yazılım olabilir senin ihtiyaçlarına özelleştirilmiş ve standart olarak sevk 130'dan fazla ön tanımlı raporlar, ile birlikte geliyor. İsteğe bağlı modüller Otomatik Çağrı Eskalasyon, e-mail desteği, Denetçi PC için Varlık Yönetimi ve müşterilerinizin oturum ve bir Web tarayıcısı aracılığıyla kendi aramaları izlemenize olanak sağlar WebServer içerir.
Sürüm 2003.13a küçük iyileştirmeler ve hata düzeltmeleri özellikleri
Gereksinimleri :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Sınırlamalar
30 günlük deneme
Yorum Bulunamadı