Job Log

İş Günlüğü sorunu çözmek için atama destek personeli sonra takip için onların yardım masası gelen aramaları takip etmek isteyen küçük ve orta boy işletmeler için. Çağrı destek masası tarafından alınır gibi Biletler verilir. Sorun çözüldükten sonra çözünürlük arayan telefonda hala iken aynı nitelikteki gelecek sorunlar çözülebilir bilgi tabanına kaydedilir. Bölüm ve destek teknisyeni tarafından açık bilet gösteren bir rapor yönetimi zamanında çözüme sorunu almak için tırmandı gerekebilir açık bilet yetişmek için izin verir.