Müşteri Hizmetleri, ticari bir web sitesinin işlemlerinin gittikçe daha önemli bir parçası ve onlara ne kadar yakın olursanız o kadar çok satacaksınız.
LiveZilla, web sitenizle sohbet ederek bunu başarmanıza yardımcı olmayı hedefliyor. Ziyaretçileri gerçek zamanlı olarak ve bu nedenle yardım gerektiğinde canlı yardım sağlamanıza olanak tanır. Bunun avantajı size e-posta göndermek zorunda kalmadan, müşterilerin sık sık uğraşmaktan sıkıntı çekmemeleridir - anında size anında sorabilir ve saniyeler içinde yanıt alabilirler.
Başlamak için nispeten basit - LiveZilla istemci yapılandırmasını, web sayfanızın sunucusuna LiveZilla Server Admin üzerinden yüklemeniz yeterlidir. İzlenmesi kolay kurulum sihirbazı ile her şey halledilir, bu yüzden endişelenecek teknik engeller yoktur. Tamamlandığında, başka bir şey yüklemeden kullanıcılarla anlık mesajlaşma yoluyla iletişim kurabilirsiniz. Web kamerasını bile kullanabilir ve sizinle iletişim kurmak için dosya gönderebilirler.
Program ayrıca, sitenize gelen ziyaretçilerin istatistiklerini, menşe ülkelerini ve sayfa ziyaretlerini de izler, ancak yine de bunların hepsine iyi bir stat-counter hizmeti verilmiş olabilir. Güvenliğiniz ve rahatlığınız için, skeçler ve karmaşık bilgilerin gönderilmesi de dahil olmak üzere tek bir tıklamayla sorulan ortak soruları kaydedebilir ve cevap gönderebilirsiniz.
Düzenli müşteri sorgularınız varsa ve daha yakın olmak istiyorsanız Müşterileriniz, daha sonra LiveZilla mükemmel bir iş çözümü.
Değişiklikler- Operatörler klasörleri yükleyebilirler (Canned Resources)
- Translation Editör (kullanıcılar LiveZilla Operator Client / LiveZilla Sunucu Yöneticisini çevirebilir ve çevirilerini başkalarıyla paylaşabilirler)
- Pass-Thru parametresi 'Soru'
- Grup seçim kutusu gizli olarak işaretlenebilir
- Bildirim Penceresi (Operator Client) görüntülenme zamanı ayarlanabilir
- Sohbet Başlığı Arka Plan Görüntüsü (Kulaklıklı kız) çıkarılabilir / değiştirilebilir
Yorum Bulunamadı