Polar Help Desk destek departmanı düzenlemenize yardımcı olan bir web tabanlı yardım masası. E-posta entegrasyonu ile, olay yönetimi, merkezi bir yardım masası portal üzerinden çalışanları ve müşterileri için destek hizmetleri yönetmek için organizasyon sağlar. Eğer ITIL ve en iyi uygulamaları prosedürleri dayalı Polar Help Desk 5. birleştirin kanıtlanmış Incident Management süreci ilk lisansı için istediğini ödeyin. POP / IMAP üzerinden birden çok posta kutusuna gelen e-posta entegrasyonu ve otomasyon. Müşteri, hesapları, takımlar, olaylar, E-posta posta kutusu kolay yönetim sınırsız sayıda. Hizmet Düzeyi Yönetimi. ITIL en iyi uygulamaları kullanın. E-posta Bildirimleri yönetimi ve özelleştirme. Kullanıcı Rolleri ve İzinleri Güçlü ve tamamen özelleştirilebilir. Özel Diller ve özelleştirme herhangi etiketler. Active Directory entegrasyonu. HTTP protokolleri üzerinden sığınakta API aracılığıyla Yardım Masası ile herhangi bir sistem entegre sağlar API. Istemci ve sunucu tarafı Java Script kullanarak kendi yeni raporlar oluşturun
Yeni Bu sürümde nedir:.
Sürüm 5.0 belirtilmemiş güncelleme, eklenti ve hata düzeltmeleri içerebilir.
Gereksinimleri :
MS SQL 2008,2005, .NET Framework 3.5
Sınırlamalar :
30 günlük deneme / Kaydet Engelli
Yorum Bulunamadı