SolarWinds0 Web Yardım Masası0 (WHD), bilet yönetimi, BT varlık yönetimi, BT değişim yönetimi, bilgi yönetimi, olay ve sorun yönetimi, SLA yönetimi dahil olmak üzere yardım masası yönetim görevlerini basitleştiren, merkezileştiren ve otomatikleştiren web tabanlı bir yardım masası yazılımıdır. , & Daha. WHD, e-posta-bilet otomasyonu sağlar, özelleştirilebilir iş mantığına göre sorunlu biletleri dinamik olarak atar, yönlendirir ve yönlendirir ve BT varlıklarını servis istekleriyle ilişkilendirmenize olanak tanır. Sezgisel yerleşik raporlar kullanarak teknisyen performansını izleyebilir ve müşteri memnuniyetini analiz edebilirsiniz.
WHD, BT biletlerini yönetmede yardım masası analistleri ve destek personeli için bir tonluk zaman tasarrufu ve manuel çabalar sağlayan uygun maliyetli ve kullanımı kolay bir yardım masası yazılımıdır.
SolarWinds Web Yardım Masası (WHD) son derece ekonomik ve kullanımı kolaydır. Pahalı servis masası süitlerinin maliyetinin bir bölümünde, yardım masası işinizi daha kolay ve verimli hale getirmek için size özelleştirme ve otomasyon sağlayan basit bir yardım masası yazılımından yararlanabilirsiniz.
SolarWinds Web Yardım Masası (WHD), dünya çapındaki BT profesyonelleri tarafından her tür organizasyonda kullanılmaktadır. Organizasyonunuz profesyonel hizmetler sağlıyor veya BT desteği için hizmetleri yönetiyor olsun, WHD yardım masası görevlerini basitleştirmek için kullanılabilir. Genellikle yardım masası analistleri, yardım masası yöneticileri, teknik destek personeli, BT teknisyenleri ve genel olarak BT ekiplerinde her türden kuruluştan BT uzmanları tarafından kullanılır.
Yorum Bulunamadı