SysAid & gt; Yardım Masası Yazılımı dahil BT görevleri yönetmek için gerekli özellikleri sağlayan bir all-in-one BT Yardım Masası yazılım: Varlık Yönetimi, MDM, İzleme, Bilgi Bankası, Canlı Chat, Parola Sıfırlama, SLA, Raporlar & amp; Analiz, Görevler & amp; Projeler, Takvim, ve daha fazlası. Entegre yetenekleri sayesinde, SysAid BT tek bir yerde, bir güçlü ve kolay kullanımlı BT Hizmet Yönetimi çözümü admins verir. SysAid senin gün-gün BT ihtiyaçlarını karşılamak için hemen başlamak böylece standart şablonları, ve tamamen özelleştirilebilir seçenekler içerir. SysAid ücretsiz mobil uygulamalar, size yardım masası ve on-the-go Telefon 7. Son kullanıcılar SysAid sezgisel Son Kullanıcı Portal üzerinden yardım masası hizmeti taleplerini iletmek iPhone, BlackBerry, Android ve Windows varlıkları yönetmek izin SysAid Yardım Masası sırasında Eğer önceden ve otomatik öncelik, eskalasyon, yönlendirme ve bildirim kuralları (e-posta, SMS, hizmet talepleri) uygulamak sağlar. SysAid otomatik taramaya listeleme ve kuruluşun ağ (SNMP aygıtlarını, donanım, yazılım ve değişim öyküsü) izleme ve erken uyarı uyarıları (e-posta, SMS) yükselterek sistem vitals yönetir. SysAid Uzaktan Kumanda üzerinden, dünyanın her yerinde kullanıcıların destekleyin. Bir bilgi, ipuçları veritabanı ve Bilgi Bankası'ndaki yöneticileri ve son kullanıcılar için çözümleri nasıl yapılır oluşturun. Ek ITIL Paketi (CDMB, Öncelik Matrisi, Değişim Yönetimi ve Problem Yönetimi), SLA / SLM, Görevler ve Projeler ve Yöneticisi Dashboard modülleri de mevcuttur. SysAid dünyada 140 ülkede 100.000'den fazla organizasyonlarda konuşlandırılmış ve aktif bir çevrimiçi Forum ve düzenli eğitim programları sunmaktadır. SysAid ücretsiz deneme ve orta ölçekli kuruluşlar için küçük bir ücretsiz sürümü vardır. SysAid en yeni sürümü 9.0 sağ Varlık Yönetimi varlık olarak bütün cep aygıtları yönetmek izin entegre Mobil Cihaz Yönetimi yetenekleri içerir.
Bu sürümdeki yeni nedir:
SysAid 9 büyük vurgulamak yöneticileri varlık olarak tüm mobil cihazları kontrol ve sağ Varlık Yönetimi entegre izin yeni SysAid Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) yetenekleri vardır. Bir Bilgi Bankası'ndaki için yeni UI tasarımı ve çift ekran Uzaktan Kumanda: SysAid 9 da üst 2 müşteri isteklerini sunar. SysAid en ITIL resmen dünya tarafından onaylanmıştır Pembe fil ünlü ve bir PinkVERIFY v3.1 belgesine sahiptir.
Yorum Bulunamadı