Eğer perakende kanalının tamamında müşteri hizmetleri e-postalara yanıt yorgun musunuz? Kanal Cevap sorunsuz organize tutmak ve müşterilerinizin shuffle kaybolmak asla emin, Zendesk içine Amazon ve eBay müşteri hizmetleri tüm iletileri bütünleştirir.
ChannelReply ile, eBay ve Amazon müşterilerinin tüm dişli konuşmaları erişebilirsiniz. ChannelReply doğrudan Zendesk aracılığıyla tüm mesajlarınızı yanıt vermek için onu şaşırtıcı basit hale getirir. Biz organize kalmak ve dahil olmak üzere etkin destek sağlamak için gereken tüm bilgileri erişmenizi sağlar:
* EBay Alıcı Kullanıcı Kimliği / Amazon Müşteri Adı
* EBay Listeleme Ürün Başlığı / Amazon Firma İsim
* EBay Listeleme Ürün Numarası / Amazon ASIN Sayısı
Bir Köprü / Amazon İlan Köprü üzerinden * eBay Listeleme
* EBay Sipariş Kimliği / Amazon Sipariş Kimliği
Biz de parçaya size yardımcı, eBay ve Amazon önemli doğrudan iletiler için destek dahil ettik:
* EBay Çözüm Merkezi vakası
* Amazon Cevaplar
* EBay İade (Başlangıç, Sevk, Teslim, Yönlendirilmiş)
* Amazon Eylem Gerekli (Gönderi onayları)
* EBay iadesi
* Amazon A-Z Garanti iddialar
Zendesk Makrolar ve İşletme Kuralları müthiş gücünü müşteri hizmetleri ekibi etkinleştirin:
* EBay üyeleri ve Amazon alıcılar sorulara otomatik ve kişiselleştirilmiş yanıtları oluşturun.
* Doğru müşteri hizmetleri temsilcisi eBay üyesi ve Amazon alıcı soruları atayın.
* EBay üyesi ve Amazon alıcı sorular her ikisi için ayarlayın öncelik seviyeleri.
* Belirli bilet durumu, döngü eBay üyeleri ve Amazon alıcılar tutun
Sınırlamalar :
14 günlük deneme
Yorum Bulunamadı