Kuyruk Modeli işiniz için maliyetleri en aza indirmek için müşteri hizmet noktaları optimum sayıda (personel) hesaplar. Bu müşterilerin ortalama varış oranı, ortalama müşteri hizmetleri oranı, (müşteri memnuniyetsizliği) bekleme süresi müşterinin iş...

Devamını oku