Yazılım ekran görüntüsü:
Yazılım detaylar:
Versiyon: 12.1.0 Güncelenir
Qayıt: 11 Apr 18
Geliştirici: SolarWinds
Lisans: Shareware
Fiyat: 0.00
Popülerlik: 916
Boyut: 275245 Kb
Web Yardım Masası şaşırtıcı derecede uygun fiyatlı, BT yardım masası yazılımını kullanmak için inanılmaz derecede kolay
Web tabanlı biletleme, değişim yönetimi, BT varlık yönetimi ve bilgi tabanı. SolarWinds'in yardım masası yazılımı, yardım masası bilet sürecini istek üzerine çözer, donanım ve yazılım varlıklarının tüm yaşam döngüsünü yönetir ve takip eder, sorunların özünü çözebilir bir bilgi tabanıyla destekler ve inanılmaz derecede ekonomiktir.
SolarWinds Web Yardım Masası, bilet çözünürlüğünü şu şekilde geliştirir:
Otomatik olarak bilet oluşturuluyor. Biletler, web tabanlı self servis portalından oluşturulabilir, e-posta ile oluşturulabilir veya doğrudan SolarWinds uyarılarından otomatik olarak oluşturulabilir ve önceliklendirilebilir. Doğru zamanda doğru kişiye yönlendirme biletleri. Biletler, önceliğe göre ve çağrıya göre yönlendirilebilir.
Formları, iş akışı yapılandırmalarını ve e-posta şablonlarını özelleştirme. Kullanımı kolay ve özelleştirilebilir Web Yardım Masası paranız için harika bir bankadır.Sınırsız özel alanlarla kolayca özelleştirilebilir ve dinamik bilet formları içerir
Belirli bir teknisyene veya teknisyen grubuna yardım masası biletlerini dinamik olarak yönlendirir ve atar
Dosya eklentileri de dahil olmak üzere hizmet isteği e-postalarını otomatik olarak bir sorun biletine dönüştürür
SolarWinds Web Yardım Masası, manuel varlık takibi ve denetimlerinden kaynaklanan hataları, zaman verimsizliklerini ve fırsat maliyetlerini ortadan kaldırır.
Hem donanım hem de yazılım istemci atamasının yönetimini basitleştirir ve varlıklar arasında ebeveyn / çocuk ilişkileri kurmayı kolaylaştırır
Belirli bir yazılımın kaç tane lisans anahtarının atama için hazırsa da dahil olmak üzere, ağınızdaki yazılım lisansı dağıtımlarını gösterir.
Satınalma siparişi bilgilerine dayanarak garanti ve kiralama bitiş tarihlerini hesaplar
Varlık türüne, duruma, yere, üreticiye ve modele göre parçalar
Bir son kullanıcıyı belirli bir varlık veya varlık grubuyla ilişkilendirerek neyin kullandığını yönetmenizi sağlar.
Yorum Bulunamadı