Tüm İhtiyaçları Komple Çağrı Merkezi Yazılımı.
Bizim uygulama yönetmek ve tele kampanyaları ve müşteri hizmetleri yürütme maksimum verimlilik ve etkinliğini sağlamak için tasarlanmış etkili iletişim araçlarının, oluşur.
Büyük çağrı hacimlere, küçük, orta ve büyük ölçekli çağrı merkezleri için bir idealdir. Gelişmiş özellikleri geniş bir yelpazesi ile, bizim paketi çoklu ve telemarketing kampanyaları için müşteri desteği yanı sıra giden için taşıma gelen çağrı sağlar.
Ajanlar Verimliliği Artırmak:
Ajanlar onları sipariş sorunları çözmek ve müşteri hizmetleri geliştirmemize yardımcı akıllı araçlar ile daha verimli olacaktır. Ürünümüz müşteri bilgi yönetimi entegre ve izleme çağrı, böylece merkezi ajanları kendi parmaklarınızın ucunda bilgi var diyoruz ve hemen müşteri etkileşimleri toplanan bilgiler ile telefon yoluyla müşteri sorularına yanıt olabilir içerir.
Müşteri Memnuniyeti ve sadakat Artan:
Bizim otomatik çağrı yönlendirme yapısı aramaların miktarı başka bir temsilci transfer edilen ve daha sonra kesmek arayanların sayısı uzun süre tutan azalan, çağrı yönetimi iyileştirilmesi aynı zamanda ederken olağanüstü müşteri hizmeti ile müşterilerine sunmak için izin verecektir.
Gereksinimler :
IP PBX veya VoIP hizmetleri sağlayıcısı
Sınırlamalar :
Sınırlı işlevsellik
Yorum Bulunamadı