CentreDesk Kurumsal bir FREEWARE çok kullanıcılı yardım masası çözümdür. Uygun fiyatlı ve kullanımı kolay dört CentreDesk Yardım Masası grup biri.
Çekirdek unsurlar şunlardır:
Alınan tüm eylemlerin tam tarihiyle Hızlı, kolay arama günlüğü, kolay arama izleme.
Kolayca teknisyenlere günlükleri atamak
Zaman izleme (tatil ve iş günü hesaplar) ve mevcut durumu ve süresi göstermek için bayraklı
Alıntılar için bir cevap bekliyor, ya da bir atölyede, ya da parça otomatik On Hold ayarlanır bekleyen Günlükleri;
Güvenlik bireysel teknisyenleri atanan tek günlükleri onlar tarafından görülebilir olmasını sağlar.
Esnek bir iş akışı sağlar.
Müşterileriniz e-postaları onaylamak gönderilmeden ile bildirilen arızaların ilerleme olarak bilgilendirilmektedir:
Sorun açmış ve detayları edilmiş olduğunu gösterir.
Sizin SLA Sözleşme işçilik ücretleri alıntılar ve faturalar için otomatik vardır, bu yüzden her istemci ve kategori için farklı oranlarda hatırlamak gerekmez.
Müşterileriniz ile iyi ilişkiler sürdürmek, CentreDesk çözüm çatlaklar arasında düşmesini engeller günlükleri detaylara destek ve ilgi, sağlamak için gerekli mevcut araçları yapar.
Bu sürümde Yeni nedir :
Sürüm 6,101 Windows 7 x64 ve x64 MSOffice desteği eklendi
Gereksinimleri :.
Microsoft Office 2010 Professional
Yorum Bulunamadı