CentreDesk ücretsiz bir çoklu-kullanıcı yardım masası çözümdür. Uygun fiyatlı ve kullanımı kolay dört CentreDesk Yardım Masası grup biri,
Çekirdek unsurlar şunlardır:
Alınan tüm eylemlerin tam tarihiyle Hızlı, kolay arama günlüğü, kolay arama izleme.
Kolayca teknisyenlere günlükleri atamak
Zaman izleme (tatil ve iş günü hesaplar) ve mevcut durumu ve süresi göstermek için bayraklı
Parça alıntılar için bir cevap bekliyor, ya da bir atölyede, ya da bekleyen Kayıtlar otomatik olarak "Beklemede" ayarlanır
Güvenlik bireysel teknisyenleri atanan tek günlükleri onlar tarafından görülebilir olmasını sağlar.
Esnek bir iş akışı sağlar.
Müşterileriniz e-postaları onaylamak gönderilmeden ile bildirilen arızaların ilerleme olarak bilgilendirilmektedir:
Sorun açmış ve ayrıntılar olmuştur That
Özlü Sözler (onaylanmış veya reddedilen)
Ve Toplu E-posta tesisi (bir iptal ücreti seçeneği dahil) Faturalama.
Fatura özeti
Giriş tamamlama
Sizin SLA Sözleşme işçilik ücretleri alıntılar ve faturalar için otomatik vardır, bu yüzden her istemci ve kategori için farklı oranlarda hatırlamak gerekmez.
Bir tam fonksiyonel Parçaları envanteri
Müşterileriniz ile iyi ilişkiler sürdürmek, CentreDesk çözüm çatlaklar arasında düşmesini engeller günlükleri detaylara destek ve ilgi, sağlamak için gerekli mevcut araçları yapar.
Bu sürümde Yeni nedir .:
Windows 7 ve MSOffice x64 etkin
Gereksinimleri :
Microsoft Office 2000-2010 Professional
Yorum Bulunamadı