Uygulamak ve yardım masası uygulamayı kullanmak için bu kolay müşteriler, satıcılar, görevleri ve aramaları yönetin. Teknoloji envanter fonksiyonları tarih konfigürasyon yönetimi veritabanı (CMDB) bir doğru ve güncel tutmak için izin verir. Elle veya Active Directory ithal tesisi yoluyla müşteri veya son kullanıcı veritabanı oluşturun. Farklı öncelikler için tepki ve tamamlama hedefleri tanımlayın. Tam tarih yakalama, bağlantılı belgeler ve daha fazlası ile destek aramaları ve görevleri yönetin. Senin teknisyenleri kullanmak için standart e-posta yanıtları tanımlayın. Seçenek birden destek ekipleri var. Hizmet Masası görünümü kolay, tüm teknisyenler yönetmek ve bireysel olarak ya da bir ekibin parçası olarak öncelik için yapar. Müşteri hizmetleri her türlü kullanın.
Kapat Destek Hizmet Masası modüler, çoklu kullanıcı yardım masası uygulamasıdır. kapsamlı bir çağrı işleme özellikleri ve tam entegre bilgi tabanı verimliliğini artırmak ve kontrolü artıracak.
İsteğe bağlı e-posta yanıtlayıcı gönderilecektir biletlerin merkezi, otomatik kullanım için kullanılabilir.
Çağrı / bilet izleme ve güncellenmesi ve donanım ve yazılım envanter görüntüler ile isteğe bağlı Web Modülü da vardır.
Bir tam otomatik denetim tesisi de bir seçenek olarak kullanılabilir. Bu modül üretim ve donanım ve yazılım kayıtlarını muhafaza, ağınıza bağlamak gibi tüm Windows cihazların düzenli stoklarını alır.
alıntı fiyat sınırsız teknisyenler ve sınırsız müşterileri için bir ömür boyu, site genelindeki lisans için
Bu sürümde Yeni nedir:.
Sürüm 3.01.08 hızlı başlatmak tanıttı veritabanına rutin ve daha sağlam bağlantı
Sınırlamalar :.
30 günlük deneme
Yorum Bulunamadı